科威耐材三十年如一日,聚焦耐材研發生產、工業窯爐維修、耐材產品選型、工程總包等服務,根據客戶需求,制定對應的耐材產品配置方案;根據窯爐運行情況,制定完善、運行時間更久的可行性方案。選擇科威耐材,解決您的窯爐煩惱!
科威耐材擁有完善的售前技術團隊和規范化的客服咨詢流程,能夠為客戶提供窯爐整體用耐火材料的設計、生產、施工及維修咨詢服務,幫助客戶快速鎖定合適的窯爐施工、維修方案。 我們的咨詢服務包括:客戶項目溝通調研、總包工程前期評估、技術咨詢、工程造價概算、風險評估以及售后跟蹤咨詢。 科威客戶服務以信息部門為核心,生產部、技術部、銷售部等各部門相互銜接配合,根據客戶實際需求,解答客戶各種疑問和難題。
七大行業,上千種窯爐,耐火材料在高溫工業領域應用廣,決定了我們必須以嚴謹的態度選擇合適的耐火材料,用以維持窯爐的正常高效運轉。 高溫、急冷急熱、沖擊、擠壓、物料侵蝕、酸堿腐蝕等窯爐內部環境,是影響耐火材料選型的主要因素,另外還需要考慮具體的爐型、爐況、施工環境、施工周期,最終確定適合使用的耐火材料。
簽訂合同是為了保障您的利益,我們提供電子版及紙質合同,從耐火材料前期指導到生產、發運、施工、售后的全流程服務。 我們的合同內容包括:采購產品的種類、數量、價格、尺寸、性能參數、包裝方式、交貨時間、付款方式、施工方式、售后服務等。 除此之外,我們建立了完善的企業管理責任制度和快速響應機制,有專人負責合同各個階段的落地執行,切實維護您的合法權益。
作為有36年耐火材料生產廠家,我們建立了符合ISO9001質量管理體系的標準化、自動化的耐火材料生產線。 定型制品:物料的篩分、破粉碎、配比采用全自動微機控制,確保最終成品性能達標、穩定;磚坯的成型、干燥、燒成采用半自動化生產工藝,確保成品外觀、尺寸合格。 不定形制品:各類不定形耐火材料的配制,科威均有良好的物料配方支持,原料的篩分、破粉碎、配比采用全自動微機控制,并提供嚴謹、可靠的產品拌和、施工方案。
“三分材料,七分施工”,要想充分發揮耐火材料的性能,有效提升窯爐使用周期,良好的施工方案和施工執行是必不可少的。 科威自有施工團隊涵蓋鋼鐵、有色冶煉、石化、建材等行業百余種常見窯爐用耐火材料的砌筑、維修。 除此之外,我們隨產品交付配套提供產品使用說明書,并在產品施工過程中全程指導,提供產品養護策略、使用注意事項,進一步確保施工質量和穩定使用。
以定期上門和電話回訪等為您提供售后支持,了解您當前產品的使用情況,聽取您的意見;對反饋有質量問題的,及時為您提供適當的服務。 重大設備的施工、調試,需要現場技術服務的,由技術專家上門服務,以解決用戶的各種問題;重點工程派駐工地代表長期跟蹤。 在產品質量保證期外,我公司仍然承擔售后服務義務,并為您提供相應產品,為您切實解決問題(相應費用按成本價收?。?。